Políticas de Envío

Introducción: En Natural Planet, S.R.L., nos comprometemos a ofrecer un servicio de envío eficiente y seguro. Esta política detalla los métodos de envío, plazos de entrega y costos asociados. Métodos de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío para adaptarnos a tus necesidades: Envío Estándar: Generalmente tarda entre 2 y 7 días hábiles, Envío Express: Generalmente tarda entre 4 y 12 horas laborales de 8:00 a.m. a 6:00 pm. Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán al finalizar la compra y se mostrarán en la página de pago. Procesamiento de Pedidos: Los pedidos se procesan de 1 a 2 horas después de la confirmación del pago dentro del horario de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., los 7 días de la semana. Recibirás un correo electrónico o WhatsApp de confirmación una vez que tu pedido haya sido enviado, que incluirá un número de seguimiento. Seguimiento de Pedidos: Puedes rastrear tu pedido utilizando el enlace o número de seguimiento proporcionado en el correo de confirmación. Esto te permitirá conocer el estado de tu envío en tiempo real. Problemas con el Envío: Si experimentas problemas con la entrega, como retrasos o productos dañados, contáctanos a través de info@naturalplanet.cr y haremos todo lo posible para resolver la situación. Es importante que la dirección sea lo mas precisa posible, incluyendo Provincia, Canton, Distrito, Barrio, Calle y numero de casa u oficina. Cambios en la Dirección: Si necesitas cambiar la dirección de envío después de realizar tu pedido, contáctanos lo antes posible llamando al (506) 2237-9090 No podemos garantizar cambios en la dirección una vez que el pedido ha sido procesado. Excepciones de Envío: Ten en cuenta que algunos productos pueden tener restricciones de envío debido a su naturaleza o regulaciones locales. Estas restricciones se indicarán durante el proceso de compra. Contacto: Si tienes preguntas sobre nuestra política de envío, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio al cliente a través de info@naturalplanet.cr o al (506)2237-9090. Agradecemos tu confianza en Natural Planet, S.R.L. y esperamos que disfrutes de tu compra.